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業務介紹

(一)產品簡介

江西銀行個人網上銀行是指我行通過互聯網等基礎設施向個人客戶提供全年7*24小時的遠程自助金融服務,服務內容包括賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、貸款管理、信用卡、生活繳費等。

(二)產品優勢

1、登錄方式更豐富:支持賬號密碼、掃碼及e路寶三種登錄方式。

2、明細查詢更久遠:賬戶交易明細支持2007年以來的明細查詢。

3、貼心服務更友好:提供行名行號查詢,關鍵詞搜索輕松查詢。

(三)適用對象

具有完全民事行為能力的個人客戶。

(四)申請條件

1、持境內外個人有效身份證件;

2、擁有我行有效的個人借記卡賬戶;

3、不屬于反洗錢及反恐融資名單、金融制裁名單及其他國家機關確定的名單。

(五)辦理渠道

1、在線注冊

2、營業網點

(六)辦理流程

個人網銀客戶分為大眾版和專業版兩種。大眾版可以在線注冊;專業版需到營業網點開通。

1、在線注冊

客戶通過我行官網(www.minecraftserverhub.com)進行注冊,填寫證件信息、賬戶信息等相關信息,閱讀勾選相關協議,完成注冊。注冊完成后,即成為我行個人電子銀行客戶,可同步使用我行個人手機銀行、個人網上銀行和“江西銀行”微信小程序。

2、營業網點辦理

客戶須攜帶本人有效身份證件和我行借記卡賬戶原件,到我行任一營業網點,通過提交《個人客戶業務申請書》或通過我行微信銀行預填單進行申請。

 


客戶服務協議

江西銀行電子銀行個人客戶服務協議

版本生效日期:2022年10月8日

為明確雙方的權利和義務,規范雙方業務行為,改善客戶服務,本著平等互利的原則,電子銀行個人客戶服務申請人(以下簡稱“甲方”)與江西銀行股份有限公司(以下簡稱“乙方”)就江西銀行電子銀行服務的相關事宜達成本協議,協議雙方應予遵守。

第一條 定義

如無特別說明,下列用語在本協議中的含義為:

電子銀行:指乙方通過互聯網、通訊及其他公共網絡和設備為甲方提供的查詢、轉賬、支付、理財、消費等離柜金融服務。根據服務渠道的不同,可分為網上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行、短信服務等。

身份認證要素:指電子銀行交易中乙方用于識別甲方身份的信息要素,如客戶號、網銀用戶名、證件號碼、簽約手機號碼、簽約賬戶、關聯賬戶、數字證書、動態密碼(動態令牌、短信驗證碼)、登錄密碼以及其他識別技術等。

密碼:是指客戶自行設定或由乙方系統隨機生成的,用于判別客戶身份的字符信息或圖文信息,分為靜態密碼和動態密碼兩種。靜態密碼是由甲方自行設定的密碼,如登錄密碼(包含字符密碼、手勢密碼等)、交易密碼、支付密碼、生物識別等;動態密碼是在業務辦理過程中,乙方系統根據一定規則隨機生成的用于驗證甲方身份的密碼,如短信驗證碼、動態口令等。

數字證書:把甲方向乙方申請的,內含甲方身份標識的,用以在交易過程中識別甲方身份并保障交易安全進行的數字簽名電子文件。

交易指令:指甲方通過電子銀行渠道向乙方發出的查詢、轉賬、繳費、購買理財產品等交易指令。

錯誤:指乙方未能執行、未能及時執行或未能正確執行甲方交易指令的情況。

第二條 甲方主要權利與義務

一、主要權利

(一)甲方自愿向乙方申請開通相應電子銀行服務,經乙方同意后,有權在遵守國家法律法規和乙方相關業務規則的前提下,根據乙方電子銀行渠道提供的服務內容不同享受不同的服務。

(二)甲方有權在本協議生效期間,根據乙方相關業務規則對本協議項下電子銀行服務提出變更或注銷申請。

(三)甲方對已注冊辦理的乙方電子銀行服務有疑問、建議或意見時,可撥打客戶服務熱線“956055”前往乙方各營業網點進行咨詢或反映。乙方受理甲方的問題后,應及時、妥善處理。

二、主要義務

(一)甲方辦理電子銀行業務應直接登錄乙方網站(網址:http://www.minecraftserverhub.com、手機銀行APP、微信公眾號等乙方官方渠道,而不要通過短信、郵件或其他網站提供的鏈接登錄,否則由此引起的不利后果由甲方自行承擔。

(二)甲方在享受乙方提供的電子銀行服務時,應當遵守《江西銀行電子銀行章程》、本協議以及乙方不定期通過網點、官方網站或電子銀行等渠道公布的相關業務規則等要求。甲方通過電子銀行渠道辦理銀行業務時,應遵守通過銀行柜臺辦理該業務所需遵循的乙方相應規定,但乙方有特殊要求的除外。還應同時遵守乙方的相關收費標準和業務規則。具體收費標準、優惠政策及業務規則,乙方將通過電子銀行渠道、乙方官方網站或營業網點等途徑提前公布。如相關收費標準和業務規則有變更,以乙方最新公告為準。

(三)甲方前往乙方任意營業網點辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等手續,乙方依據法律法規、監管要求或甲方授權,收集甲方的個人信息,包括但不僅限于姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、證件影印件、銀行預留通信通訊聯系方式、個人生物識別信息、住所地或工作單位地址、職業信息、財產等信息,以幫助甲方完成相關業務。上述信息的保存期限為除法律、行政法規另有規定外,甲方的個人信息保存期限應當為乙方實現處理目的所必要的最短時間。電子銀行業務應由甲方本人親自辦理,按乙方要求填寫相關申請表,提供相關申請資料,并對所申請事項簽字確認。甲方向乙方提供的簽字確認的業務申請資料是本協議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實性、準確性、完整性,如有變更,應及時書面通知乙方并按照乙方要求辦理變更手續。對于因甲方提供信息不真實、不準確或不完整所造成的風險、責任和損失由甲方自行承擔。

(四)甲方不得通過電子銀行渠道發送違法的、與交易無關的或破壞性的信息,不得有意詆毀、損害乙方電子銀行聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統的正常進行。短信管家服務中所有短信內容不得含有客戶號、密碼等關鍵信息。

(五)甲方應按照機密的原則設置和保管密碼,避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人有明顯相關的信息作為密碼;不得將本人自設的密碼提供給其他人;通過電腦、手機等終端辦理電子銀行業務后,須將自設密碼從終端上刪除;采取其他合理措施,防止本人密碼被竊取。由于密碼泄露造成的后果由甲方承擔。

甲方還應妥善保管短信驗證信息,除在乙方辦理業務時使用外,不得向任何其他人、其他網站通過電話、微信、視頻或短信等方式提供短信驗證信息內容。

(六)甲方身份認證要素(具體內容請見本協議第一條的相關規定)是乙方在提供電子銀行服務過程中識別甲方的依據,甲方必須妥善保管,不得將身份認證要素提供給任何第三方(包括乙方工作人員)或交于任何第三方(包括乙方工作人員)使用。使用上述身份認證要素所完成的一切交易操作均視為甲方本人所為,甲方應對由此產生的后果負責。

(七)甲方在移動運營商的手機號碼銷號與其在電子銀行系統、短信管家服務系統的注銷不能相互替代。甲方如需辦理相關電子銀行業務的注銷,應根據乙方相關業務規定予以辦理。

(八)甲方發起的業務指令前應認真核對交易內容是否與正在進行的交易事項一致,乙方不承擔因甲方提供信息錯誤或未認真核對交易內容所造成的風險及損失。甲方應對其發出的所有交易指令承擔全部責任。

(九)甲方發起的業務指令經乙方執行后,甲方不得要求變更或撤銷。甲方發現賬戶變動與本人的實際交易操作不符的,甲方應自發生該種不符交易后5日內向乙方作出書面錯誤通知并應說明錯誤發生的可能原因、有關的賬號、金額等詳細情況。對甲方發出的錯誤通知,乙方將及時受理并進行調查。如乙方認為錯誤確已發生并系乙方的原因,乙方將及時對錯誤加以糾正。因其他非乙方原因(如:甲方提交的手機號碼錯誤或無效,手機關機、斷電、欠費、沒有信號,短信延遲、丟失等)造成交易無法正常完成以及由此導致的后果,由甲方承擔相應責任。

(十)甲方應采取安裝防病毒軟件、及時安裝電腦/手機系統安全補丁等合理措施,防止身份認證要素(具體內容請見本協議第一條的相關規定)被盜或泄漏;甲方同時應盡到合理注意義務,在安全的環境使用相關電子銀行渠道。對于自設密碼,甲方應設置安全性較高的密碼,避免使用簡單易記的密碼或容易被他人猜到的密碼。對于申請開通電子銀行服務時受技術條件限制只能設置數字密碼的,甲方應于開通電子銀行服務后及時將其更換為安全性更高的密碼。

(十一)甲方應當按照乙方公布的電子銀行個人客戶服務收費項目及標準支付相關費用。 不得以與第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。 

(十二)甲方長期不使用電子銀行,應主動申請辦理注銷手續。

(十三)當甲方不具備完全民事行為能力時,本協議項下甲方的權利和義務應由甲方監護人代為行使和履行,甲方監護人應妥善保管甲方的個人信息、密碼、數字證書及接收短信驗證碼的手機等信息,并對通過以上信息完成的電子銀行業務交易負責。

(十四)甲方辦理電子銀行業務時,如其使用的服務功能涉及到乙方信用卡(個人卡)申領或信用卡其他服務,須同時遵守《江西銀行信用卡章程》等的相關條款和規則。

第三條 乙方主要權利與義務

一、主要權利

(一)為不斷改進電子銀行服務,提高服務的安全性、可靠性、方便性,乙方有權定期或不定期對電子銀行業務系統進行維護、升級和改造(包括但不限于增加、調整和停止業務或服務項目)。

(二)乙方有權根據甲方資信情況或開通目的等,決定是否受理甲方電子銀行業務開通的申請。

(三)為保障甲方資金安全,乙方有權根據客戶類別、身份認證措施、交易風險度等因素的不同設定不同的安全策略,不同安全策略對于客戶身份認證措施、交易限額、操作流程等可能有不同要求,甲方應當遵守。乙方對涉及客戶權利義務變更的安全策略調整,應當通過營業網點、官方網站或電子銀行等渠道公布或按照本協議約定予以公告。

)乙方有權依據法律、法規、規章或業務需要對電子銀行服務系統的服務內容、操作流程或收費標準等進行調整,涉及收費或其他客戶權利義務變更的調整,將于正式對外公告后施行,自公告施行之日公告內容構成對本協議的有效修改和補充。如果甲方不同意接受乙方的調整內容,甲方有權向乙方申請終止注銷相關電子銀行服務,但在申請注銷相關電子銀行服務之前甲方使用乙方電子銀行服務的,仍然應遵守相關調整內容。如果乙方發布的上述相關公告生效后甲方繼續使用乙方電子銀行服務,視為甲方接受該調整內容。甲方既不申請注銷服務,又不遵守乙方調整內容的,乙方有權選擇單方面終止本協議。

)乙方有權按照所公布的電子銀行個人客戶服務收費項目及標準從甲方在江西銀行開立的賬戶中扣收相關費用。已收取的費用在相關電子服務渠道終止、本協議變更或終止等情形下均不予退還。

)乙方根據甲方發起的電子銀行業務指令辦理業務, 對所有使用甲方在乙方設定的個人身份標識信息(包括但不僅限于姓名、銀行賬戶、卡號、客戶號、手機號碼、終端設備信息等),并按照甲方在乙方設定的身份認證方式(包括密碼、數字證書、動態口令、短信驗證碼等)通過身份驗證的操作均視為甲方所為,該操作所產生的電子信息記錄均為乙方處理甲方發起的電子銀行業務指令的有效憑據。

)乙方不承擔責任因下列原因所導致的未執行甲方發起的電子銀行交易指令所產生的責任:

1.甲方賬戶余額或信用額度不足;

2.賬戶內資金被法定有權機構凍結或扣劃,或存在其他被采取控制措施的情況;

3.甲方的行為出于欺詐等惡意目的;

4.乙方收到的交易指令不符合要求或缺乏必要的交易信息;

5.甲方未能按照乙方電子銀行服務的規定正確操作;

6.乙方遇到不可抗力(包括但不限于戰爭、自然災害等)、計算機黑客襲擊、系統故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統故障、電腦病毒、惡意程序攻擊等不可歸因于乙方原因的情況。

)甲方存在未按時支付相關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的,乙方有權單方終止為甲方提供電子銀行服務,并有權追究甲方責任。

)甲方利用乙方電子銀行服務從事違反國家法律法規或監管政策活動的,乙方將按照有權部門的要求可單方終止為甲方提供電子銀行服務,并有權追究甲方責任。

)甲方因乙方電子銀行系統差錯、故障、錯賬或其他原因獲得不當得利的,乙方有權從甲方賬戶中扣劃不當得利涉及款項并暫停為甲方提供電子銀行服務。

二、主要義務

(一)乙方應及時受理甲方相關電子銀行服務的申請,經審查符合條件的,應及時為甲方辦理相關手續、提供相應的電子銀行服務。

(二)對于乙方就相關業務規則的咨詢,甲方應及時予以解答或向其提供查詢渠道。

(三)乙方應對甲方資料進行保密,但法律法規及金融監管機構另有規定、甲方與乙方另有約定或在乙方內部使用的除外。

(四)在乙方系統正常運行的情況下,乙方應向甲方提供甲方所申請的相應電子銀行服務(部分服務須經甲方另行開通方能享受的,待甲方開通后乙方予以提供),并有義務及時準確地執行甲方發起的電子銀行業務指令,并完成后續業務處理。

(五)乙方嚴格按照法律法規規定,在收集、使用甲方信息時,遵循合法、正當、必要的原則,并在甲方授權的范圍、內容和期限內收集、傳輸、加工、保存、查詢和使用甲方信息。依法保護客戶個人信息隱私及安全,不泄露、篡改、毀損甲方信息,不出售或者非法向他人提供甲方信息,不收集、查詢和使用與所提供服務或辦理業務無關的甲方信息,不違反法律法規的規定和雙方約定收集、查詢、使用甲方信息。

第四條 協議的生效、變更、中止和終止

(一)甲方通過乙方柜臺或通過官方電子渠道申請電子銀行服務,本協議自乙方同意其申請并在乙方系統中設置成功后生效。

(二)甲方變更或終止電子銀行服務,須根據乙方相關業務規定通過乙方營業網點、相關電子銀行渠道辦理。甲方終止電子銀行服務前應償清所有應付款項。

(三)甲方電子銀行服務注銷手續辦理完畢時,本協議即為終止。

(四)甲方不遵守本協議或乙方相關業務規則(包括調整后的業務規則)或存在其他損害乙方利益的行為時,乙方有權單方終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

(五)乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊卡(賬戶)狀態的制約,如該卡(賬戶)掛失、止付等原因不能使用,相關服務自動中止。甲方注冊卡(賬戶)狀態恢復正常時,乙方重新提供相應服務。賬戶銷戶的,該賬戶相關的電子銀行服務以及本協議中的相關內容亦相應終止。

(六)當客戶存在洗錢、出賣銀行卡等違法違規行為時,乙方有權采取限制或終止服務措施。

(七)本協議部分條款無效,不影響其他條款的效力。

第五條 其他約定事項

(一)乙方不介入甲方與第三方之間的交易糾紛,但可協助甲方查明交易情況。

(二)除有相反證據證明外,電子銀行服務中產生的憑證和銀行交易記錄是確定交易真實有效和交易具體內容的依據。

(三)如非特別指明,本協議條款均適用于網上銀行客戶、手機銀行客戶、微信銀行客戶、短信管家服務客戶等。

)本協議中未盡事宜應依照國家法律法規、規章、金融慣例以及乙方相關業務規定辦理。

第六條 協議的適用法律、差錯和爭議解決方式

(一)本協議適用中華人民共和國法律;法律無明文規定的,可適用通行的金融慣例。本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他既有協議和約定有沖突,涉及電子銀行業務的,應以本協議為準。

(二)如果甲方未按協議約定或乙方業務規定操作,或由于其他非乙方原因造成其所發出的電子銀行交易指令未被執行、未被正確執行或被延遲執行的,應及時撥打乙方客戶服務熱線“956055”或到營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

(三)凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,應通過協商解決;協商不成的,任何一方均可向乙方住所地人民法院提起訴訟。在協商、訴訟期間,雙方對本協議中無爭議的條款仍須履行。

 


客戶交易安全提示

江西銀行股份有限公司個人電子銀行交易安全提示


版本生效日期:2022年108

尊敬的江西銀行客戶:

 江西銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)個人電子銀行(包含個人網上銀行、手機銀行和微信銀行)作為一種現代化的電子支付渠道,本行在系統設計時已充分考慮相關風險,在數據加密、數據傳輸等方面采用了防范技術,根據技術發展進行必要的更新,并盡力保證系統的安全、穩定及客戶資金的安全。為使客戶明確了解系統使用過程中可能出現的問題和相應解決辦法,現提示如下:

  、客戶需妥善保管通過行申請的手機銀行數字證書、e路寶、e令寶、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼。e路寶遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬信息泄漏甚至經濟損失,本行不承擔責任。

  、客戶申請并使用電子銀行服務時,應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

  、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

  (一)電子銀行登錄密碼、安全介質密碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

  (二)安全介質被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且密碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

  (三)與辦理電子銀行業務相關的重要資料,如個人有效身份證件等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

 四、客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

  (一)妥善保管個人有效身份證件,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

  (二)保護好自己的電子銀行密碼、e路寶密碼、手機短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,行都不會向客戶索要電子銀行用戶名、密碼、動態口令、短信驗證碼等內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要電子銀行用戶名、密碼、動態口令、短信驗證碼等內容時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

    (三)避免使用與本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、取款密碼、e路寶密碼等應設置為不同內容,并做到經常更換。

  (四)采取有效的措施(如安裝防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控;不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

  (五)建議直接登錄本行網站(網址:http://www.minecraftserverhub.com)、手機銀行APP、微信公眾號等官方渠道辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

  (六)客戶在使用電子銀行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出e路寶并妥善保管。

  (七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問,應通過行全國統一客戶服務熱線956055或到任一營業網點進行查詢。

 

 


業務介紹

(一)產品簡介

江西銀行個人手機銀行是指我行通過無線網絡,利用智能手機等移動終端向個人客戶提供全年7*24小時的遠程自助金融服務,服務內容包括賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、貸款管理、信用卡、生活繳費等。我行個人手機銀行客戶端版包括iPhone版、Android版。

(二)產品優勢

1、隨需隨用:下載客戶端,即可享受7*24小時貼身服務。

2、功能豐富:在線提供各種非現金類基本金融服務,更提供社保繳費、非稅繳費等便民繳費服務,還推出代發薪專區、字大簡約版等特色服務。

3、簡潔好用:界面簡潔,內存占用小。

(三)適用對象

具有完全民事行為能力的個人客戶。

(四)申請條件

1、持境內外個人有效身份證件;

2、擁有我行有效的個人借記卡賬戶;

3、不屬于反洗錢及反恐融資名單、金融制裁名單及其他國家機關確定的名單。

(五)辦理渠道

1、在線注冊

2、營業網點

(六)辦理流程

個人手機銀行客戶分為大眾版和專業版兩種。大眾版可以在線注冊;專業版需到營業網點開通。

1、在線注冊

客戶通過蘋果App store、華為市場、小米市場、應用寶等應用市場下載我行官方手機銀行客戶端,通過客戶端進行注冊,填寫注冊手機號碼等相關信息,閱讀勾選相關協議,設置登錄密碼,完成注冊。注冊完成后,即成為我行個人電子銀行客戶,可同步使用我行個人手機銀行、個人網上銀行和“江西銀行”微信小程序。

2、營業網點辦理

客戶須攜帶本人有效身份證件和我行借記卡賬戶原件,到我行任一營業網點,通過提交《個人客戶業務申請書》或通過我行微信銀行預填單進行申請。

 


客戶服務協議

江西銀行電子銀行個人客戶服務協議

版本生效日期:2022年10月8日

為明確雙方的權利和義務,規范雙方業務行為,改善客戶服務,本著平等互利的原則,電子銀行個人客戶服務申請人(以下簡稱“甲方”)與江西銀行股份有限公司(以下簡稱“乙方”)就江西銀行電子銀行服務的相關事宜達成本協議,協議雙方應予遵守。

第一條 定義

如無特別說明,下列用語在本協議中的含義為:

電子銀行:指乙方通過互聯網、通訊及其他公共網絡和設備為甲方提供的查詢、轉賬、支付、理財、消費等離柜金融服務。根據服務渠道的不同,可分為網上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行、短信服務等。

身份認證要素:指電子銀行交易中乙方用于識別甲方身份的信息要素,如客戶號、網銀用戶名、證件號碼、簽約手機號碼、簽約賬戶、關聯賬戶、數字證書、動態密碼(動態令牌、短信驗證碼)、登錄密碼以及其他識別技術等。

密碼:是指客戶自行設定或由乙方系統隨機生成的,用于判別客戶身份的字符信息或圖文信息,分為靜態密碼和動態密碼兩種。靜態密碼是由甲方自行設定的密碼,如登錄密碼(包含字符密碼、手勢密碼等)、交易密碼、支付密碼、生物識別等;動態密碼是在業務辦理過程中,乙方系統根據一定規則隨機生成的用于驗證甲方身份的密碼,如短信驗證碼、動態口令等。

數字證書:把甲方向乙方申請的,內含甲方身份標識的,用以在交易過程中識別甲方身份并保障交易安全進行的數字簽名電子文件。

交易指令:指甲方通過電子銀行渠道向乙方發出的查詢、轉賬、繳費、購買理財產品等交易指令。

錯誤:指乙方未能執行、未能及時執行或未能正確執行甲方交易指令的情況。

第二條 甲方主要權利與義務

一、主要權利

(一)甲方自愿向乙方申請開通相應電子銀行服務,經乙方同意后,有權在遵守國家法律法規和乙方相關業務規則的前提下,根據乙方電子銀行渠道提供的服務內容不同享受不同的服務。

(二)甲方有權在本協議生效期間,根據乙方相關業務規則對本協議項下電子銀行服務提出變更或注銷申請。

(三)甲方對已注冊辦理的乙方電子銀行服務有疑問、建議或意見時,可撥打客戶服務熱線“956055”前往乙方各營業網點進行咨詢或反映。乙方受理甲方的問題后,應及時、妥善處理。

二、主要義務

(一)甲方辦理電子銀行業務應直接登錄乙方網站(網址:http://www.minecraftserverhub.com、手機銀行APP、微信公眾號等乙方官方渠道,而不要通過短信、郵件或其他網站提供的鏈接登錄,否則由此引起的不利后果由甲方自行承擔。

(二)甲方在享受乙方提供的電子銀行服務時,應當遵守《江西銀行電子銀行章程》、本協議以及乙方不定期通過網點、官方網站或電子銀行等渠道公布的相關業務規則等要求。甲方通過電子銀行渠道辦理銀行業務時,應遵守通過銀行柜臺辦理該業務所需遵循的乙方相應規定,但乙方有特殊要求的除外。還應同時遵守乙方的相關收費標準和業務規則。具體收費標準、優惠政策及業務規則,乙方將通過電子銀行渠道、乙方官方網站或營業網點等途徑提前公布。如相關收費標準和業務規則有變更,以乙方最新公告為準。

(三)甲方前往乙方任意營業網點辦理電子銀行業務注冊、變更、注銷等手續,乙方依據法律法規、監管要求或甲方授權,收集甲方的個人信息,包括但不僅限于姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、證件影印件、銀行預留通信通訊聯系方式、個人生物識別信息、住所地或工作單位地址、職業信息、財產等信息,以幫助甲方完成相關業務。上述信息的保存期限為除法律、行政法規另有規定外,甲方的個人信息保存期限應當為乙方實現處理目的所必要的最短時間。電子銀行業務應由甲方本人親自辦理,按乙方要求填寫相關申請表,提供相關申請資料,并對所申請事項簽字確認。甲方向乙方提供的簽字確認的業務申請資料是本協議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫的申請表和所提供的資料真實性、準確性、完整性,如有變更,應及時書面通知乙方并按照乙方要求辦理變更手續。對于因甲方提供信息不真實、不準確或不完整所造成的風險、責任和損失由甲方自行承擔。

(四)甲方不得通過電子銀行渠道發送違法的、與交易無關的或破壞性的信息,不得有意詆毀、損害乙方電子銀行聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統的正常進行。短信管家服務中所有短信內容不得含有客戶號、密碼等關鍵信息。

(五)甲方應按照機密的原則設置和保管密碼,避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人有明顯相關的信息作為密碼;不得將本人自設的密碼提供給其他人;通過電腦、手機等終端辦理電子銀行業務后,須將自設密碼從終端上刪除;采取其他合理措施,防止本人密碼被竊取。由于密碼泄露造成的后果由甲方承擔。

甲方還應妥善保管短信驗證信息,除在乙方辦理業務時使用外,不得向任何其他人、其他網站通過電話、微信、視頻或短信等方式提供短信驗證信息內容。

(六)甲方身份認證要素(具體內容請見本協議第一條的相關規定)是乙方在提供電子銀行服務過程中識別甲方的依據,甲方必須妥善保管,不得將身份認證要素提供給任何第三方(包括乙方工作人員)或交于任何第三方(包括乙方工作人員)使用。使用上述身份認證要素所完成的一切交易操作均視為甲方本人所為,甲方應對由此產生的后果負責。

(七)甲方在移動運營商的手機號碼銷號與其在電子銀行系統、短信管家服務系統的注銷不能相互替代。甲方如需辦理相關電子銀行業務的注銷,應根據乙方相關業務規定予以辦理。

(八)甲方發起的業務指令前應認真核對交易內容是否與正在進行的交易事項一致,乙方不承擔因甲方提供信息錯誤或未認真核對交易內容所造成的風險及損失。甲方應對其發出的所有交易指令承擔全部責任。

(九)甲方發起的業務指令經乙方執行后,甲方不得要求變更或撤銷。甲方發現賬戶變動與本人的實際交易操作不符的,甲方應自發生該種不符交易后5日內向乙方作出書面錯誤通知并應說明錯誤發生的可能原因、有關的賬號、金額等詳細情況。對甲方發出的錯誤通知,乙方將及時受理并進行調查。如乙方認為錯誤確已發生并系乙方的原因,乙方將及時對錯誤加以糾正。因其他非乙方原因(如:甲方提交的手機號碼錯誤或無效,手機關機、斷電、欠費、沒有信號,短信延遲、丟失等)造成交易無法正常完成以及由此導致的后果,由甲方承擔相應責任。

(十)甲方應采取安裝防病毒軟件、及時安裝電腦/手機系統安全補丁等合理措施,防止身份認證要素(具體內容請見本協議第一條的相關規定)被盜或泄漏;甲方同時應盡到合理注意義務,在安全的環境使用相關電子銀行渠道。對于自設密碼,甲方應設置安全性較高的密碼,避免使用簡單易記的密碼或容易被他人猜到的密碼。對于申請開通電子銀行服務時受技術條件限制只能設置數字密碼的,甲方應于開通電子銀行服務后及時將其更換為安全性更高的密碼。

(十一)甲方應當按照乙方公布的電子銀行個人客戶服務收費項目及標準支付相關費用。 不得以與第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方的款項。 

(十二)甲方長期不使用電子銀行,應主動申請辦理注銷手續。

(十三)當甲方不具備完全民事行為能力時,本協議項下甲方的權利和義務應由甲方監護人代為行使和履行,甲方監護人應妥善保管甲方的個人信息、密碼、數字證書及接收短信驗證碼的手機等信息,并對通過以上信息完成的電子銀行業務交易負責。

(十四)甲方辦理電子銀行業務時,如其使用的服務功能涉及到乙方信用卡(個人卡)申領或信用卡其他服務,須同時遵守《江西銀行信用卡章程》等的相關條款和規則。

第三條 乙方主要權利與義務

一、主要權利

(一)為不斷改進電子銀行服務,提高服務的安全性、可靠性、方便性,乙方有權定期或不定期對電子銀行業務系統進行維護、升級和改造(包括但不限于增加、調整和停止業務或服務項目)。

(二)乙方有權根據甲方資信情況或開通目的等,決定是否受理甲方電子銀行業務開通的申請。

(三)為保障甲方資金安全,乙方有權根據客戶類別、身份認證措施、交易風險度等因素的不同設定不同的安全策略,不同安全策略對于客戶身份認證措施、交易限額、操作流程等可能有不同要求,甲方應當遵守。乙方對涉及客戶權利義務變更的安全策略調整,應當通過營業網點、官方網站或電子銀行等渠道公布或按照本協議約定予以公告。

)乙方有權依據法律、法規、規章或業務需要對電子銀行服務系統的服務內容、操作流程或收費標準等進行調整,涉及收費或其他客戶權利義務變更的調整,將于正式對外公告后施行,自公告施行之日公告內容構成對本協議的有效修改和補充。如果甲方不同意接受乙方的調整內容,甲方有權向乙方申請終止注銷相關電子銀行服務,但在申請注銷相關電子銀行服務之前甲方使用乙方電子銀行服務的,仍然應遵守相關調整內容。如果乙方發布的上述相關公告生效后甲方繼續使用乙方電子銀行服務,視為甲方接受該調整內容。甲方既不申請注銷服務,又不遵守乙方調整內容的,乙方有權選擇單方面終止本協議。

)乙方有權按照所公布的電子銀行個人客戶服務收費項目及標準從甲方在江西銀行開立的賬戶中扣收相關費用。已收取的費用在相關電子服務渠道終止、本協議變更或終止等情形下均不予退還。

)乙方根據甲方發起的電子銀行業務指令辦理業務, 對所有使用甲方在乙方設定的個人身份標識信息(包括但不僅限于姓名、銀行賬戶、卡號、客戶號、手機號碼、終端設備信息等),并按照甲方在乙方設定的身份認證方式(包括密碼、數字證書、動態口令、短信驗證碼等)通過身份驗證的操作均視為甲方所為,該操作所產生的電子信息記錄均為乙方處理甲方發起的電子銀行業務指令的有效憑據。

)乙方不承擔責任因下列原因所導致的未執行甲方發起的電子銀行交易指令所產生的責任:

1.甲方賬戶余額或信用額度不足;

2.賬戶內資金被法定有權機構凍結或扣劃,或存在其他被采取控制措施的情況;

3.甲方的行為出于欺詐等惡意目的;

4.乙方收到的交易指令不符合要求或缺乏必要的交易信息;

5.甲方未能按照乙方電子銀行服務的規定正確操作;

6.乙方遇到不可抗力(包括但不限于戰爭、自然災害等)、計算機黑客襲擊、系統故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統故障、電腦病毒、惡意程序攻擊等不可歸因于乙方原因的情況。

)甲方存在未按時支付相關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的,乙方有權單方終止為甲方提供電子銀行服務,并有權追究甲方責任。

)甲方利用乙方電子銀行服務從事違反國家法律法規或監管政策活動的,乙方將按照有權部門的要求可單方終止為甲方提供電子銀行服務,并有權追究甲方責任。

)甲方因乙方電子銀行系統差錯、故障、錯賬或其他原因獲得不當得利的,乙方有權從甲方賬戶中扣劃不當得利涉及款項并暫停為甲方提供電子銀行服務。

二、主要義務

(一)乙方應及時受理甲方相關電子銀行服務的申請,經審查符合條件的,應及時為甲方辦理相關手續、提供相應的電子銀行服務。

(二)對于乙方就相關業務規則的咨詢,甲方應及時予以解答或向其提供查詢渠道。

(三)乙方應對甲方資料進行保密,但法律法規及金融監管機構另有規定、甲方與乙方另有約定或在乙方內部使用的除外。

(四)在乙方系統正常運行的情況下,乙方應向甲方提供甲方所申請的相應電子銀行服務(部分服務須經甲方另行開通方能享受的,待甲方開通后乙方予以提供),并有義務及時準確地執行甲方發起的電子銀行業務指令,并完成后續業務處理。

(五)乙方嚴格按照法律法規規定,在收集、使用甲方信息時,遵循合法、正當、必要的原則,并在甲方授權的范圍、內容和期限內收集、傳輸、加工、保存、查詢和使用甲方信息。依法保護客戶個人信息隱私及安全,不泄露、篡改、毀損甲方信息,不出售或者非法向他人提供甲方信息,不收集、查詢和使用與所提供服務或辦理業務無關的甲方信息,不違反法律法規的規定和雙方約定收集、查詢、使用甲方信息。

第四條 協議的生效、變更、中止和終止

(一)甲方通過乙方柜臺或通過官方電子渠道申請電子銀行服務,本協議自乙方同意其申請并在乙方系統中設置成功后生效。

(二)甲方變更或終止電子銀行服務,須根據乙方相關業務規定通過乙方營業網點、相關電子銀行渠道辦理。甲方終止電子銀行服務前應償清所有應付款項。

(三)甲方電子銀行服務注銷手續辦理完畢時,本協議即為終止。

(四)甲方不遵守本協議或乙方相關業務規則(包括調整后的業務規則)或存在其他損害乙方利益的行為時,乙方有權單方終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

(五)乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊卡(賬戶)狀態的制約,如該卡(賬戶)掛失、止付等原因不能使用,相關服務自動中止。甲方注冊卡(賬戶)狀態恢復正常時,乙方重新提供相應服務。賬戶銷戶的,該賬戶相關的電子銀行服務以及本協議中的相關內容亦相應終止。

(六)當客戶存在洗錢、出賣銀行卡等違法違規行為時,乙方有權采取限制或終止服務措施。

(七)本協議部分條款無效,不影響其他條款的效力。

第五條 其他約定事項

(一)乙方不介入甲方與第三方之間的交易糾紛,但可協助甲方查明交易情況。

(二)除有相反證據證明外,電子銀行服務中產生的憑證和銀行交易記錄是確定交易真實有效和交易具體內容的依據。

(三)如非特別指明,本協議條款均適用于網上銀行客戶、手機銀行客戶、微信銀行客戶、短信管家服務客戶等。

)本協議中未盡事宜應依照國家法律法規、規章、金融慣例以及乙方相關業務規定辦理。

第六條 協議的適用法律、差錯和爭議解決方式

(一)本協議適用中華人民共和國法律;法律無明文規定的,可適用通行的金融慣例。本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他既有協議和約定有沖突,涉及電子銀行業務的,應以本協議為準。

(二)如果甲方未按協議約定或乙方業務規定操作,或由于其他非乙方原因造成其所發出的電子銀行交易指令未被執行、未被正確執行或被延遲執行的,應及時撥打乙方客戶服務熱線“956055”或到營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

(三)凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,應通過協商解決;協商不成的,任何一方均可向乙方住所地人民法院提起訴訟。在協商、訴訟期間,雙方對本協議中無爭議的條款仍須履行。

 


客戶交易安全提示

江西銀行股份有限公司個人電子銀行交易安全提示

版本生效日期:2022年108

尊敬的江西銀行客戶:

 江西銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)個人電子銀行(包含個人網上銀行、手機銀行和微信銀行)作為一種現代化的電子支付渠道,本行在系統設計時已充分考慮相關風險,在數據加密、數據傳輸等方面采用了防范技術,根據技術發展進行必要的更新,并盡力保證系統的安全、穩定及客戶資金的安全。為使客戶明確了解系統使用過程中可能出現的問題和相應解決辦法,現提示如下:

  、客戶需妥善保管通過行申請的手機銀行數字證書、e路寶、e令寶、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼。e路寶遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬信息泄漏甚至經濟損失,本行不承擔責任。

  、客戶申請并使用電子銀行服務時,應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

  、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

 ?。ㄒ唬╇娮鱼y行登錄密碼、安全介質密碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

 ?。ǘ?/span>安全介質被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且密碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

 ?。ㄈ┡c辦理電子銀行業務相關的重要資料,如個人有效身份證件等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

  四、客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

  (一)妥善保管個人有效身份證件,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

  (二)保護好自己的電子銀行密碼、e路寶密碼、手機短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,行都不會向客戶索要電子銀行用戶名、密碼、動態口令、短信驗證碼等內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要電子銀行用戶名、密碼、動態口令、短信驗證碼等內容時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

  (三)避免使用與本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、取款密碼、e路寶密碼等應設置為不同內容,并做到經常更換。

  (四)采取有效的措施(如安裝防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控;不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

  (五)建議直接登錄本行網站(網址:http://www.minecraftserverhub.com)、手機銀行APP、微信公眾號等官方渠道辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

  (六)客戶在使用電子銀行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出e路寶并妥善保管。

  (七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問,應通過行全國統一客戶服務熱線956055或到任一營業網點進行查詢。

 

 


業務介紹

(一)產品簡介

江西銀行企業網上銀行業務,是指江西銀行通過互聯網、移動通信網絡等基礎設施向企事業單位客戶和其他組織提供賬戶管理、轉賬匯款、代發業務、電子票據、投資理財、現金管理、國際業務、代收業務、企業管理臺等金融服務。

(二)產品優勢

江西銀行致力于為客戶提供更優質便捷的服務,企業網上銀行提供全天候24小時不間斷服務;企業可根據自身需求設定相關角色和崗位并設定授權權限,并對本企業審批流程進行個性設置。

(三)適用對象

  江西銀行企業網上銀行服務對象為通過開立賬戶等方式與本行建立業務關系、信譽良好的企業客戶。

(四)申請條件

  客戶需在江西銀行開立結算賬戶并提供開戶行要求的申請材料。

(五)辦理流程

客戶仔細閱讀有關資料客戶準備申請材料客戶向開戶網點提交申請材料開戶網點審核通過客戶領取安全介質等安裝安全控件正常使用企業網上銀行。

   1、仔細閱讀有關資料:《江西銀行電子銀行章程》、《江西銀行電子銀行企業客戶服務協議》、《江西銀行股份有限公司電子銀行客戶交易安全提示》。

   2、準備申請材料:

1)《江西銀行電子銀行企業客戶服務申請表》及相關附表;

2)客戶身份證明文件原件及其復印件;

3)企業法人身份證件原件及復印件,如經辦人員非法定代表人或單位負責人,還應出具該企業的委托授權書以及經辦人身份證原件及復印件;

4)企業需操作網上銀行的操作人員身份證件原件及復印件。

 

 


電子銀行交易規則

江西銀行企業電子銀行交易規則


版本生效日期:2022年10月28日

第一條 交易資格

在江西銀行開有活期結算賬戶的企業、事業單位、機關、部隊、個體工商戶、其他組織等均可在賬戶開戶網點簽約企業網上銀行及手機銀行服務,按相關交易規則辦理企業電子銀行業務(包含企業網上銀行及企業手機銀行)。

第二條 交易場所

企業網上銀行登錄方式:

1.網頁式:http://www.minecraftserverhub.com(官網登錄)

2.客戶端式:進入江西銀行新企業網銀系統官網https://eweb.jx-bank.com,下載“江西銀行企業網銀客戶端”。

企業手機銀行登錄方式:

手機銀行APP可在官網掃碼下載或者在各大應用商城下載。

第三條 交易功能

企業網上銀行主要提供的交易功能有:賬戶管理、轉賬匯款、代發業務、電子票據、客戶服務、企業管理臺、投資理財、審核管理、代收業務、現金管理、國際業務、非稅繳費等。

企業手機銀行主要提供的交易功能有:查詢服務、轉賬結算、投資理財、票據秒貼、銀企對賬、企業管理臺等。

第四條 交易時間

江西銀行企業電子銀行為客戶提供全天候24小時服務,但各具體服務項目應在系統開通時間內辦理。

第五條 密碼保護

一、登錄密碼指企業操作員用于登錄企業電子銀行時使用的密碼。登錄密碼須在首次登陸企業電子銀行后自行更改為6-20位以內的數字、字母二者的組合(需包含大小寫字母,且不能連續三位以上的字母或數字,a1a1A1、abcd、1234等)。

二、Ukey(e路寶) PIN碼是指Ukey(e路寶)自身驗證客戶對Ukey(e路寶)設備擁有合法使用權的密碼,首次使用Ukey(e路寶)時,請修改Ukey(e路寶)PIN碼。

三、為增強企業電子銀行使用安全性,請妥善保管您的交易密碼并定期更改密碼。

第六條 交易限額

按交易渠道和安全介質不同,適用不同的交易限額。

通過企業網上銀行轉賬,單筆限額和日累計限額以柜臺設定為準;通過企業手機銀行轉賬,短信驗證碼的單筆轉賬限額為10萬元,日累計限額以柜臺設定為準,Ukey驗證的單筆轉賬限額和日累計限額以柜臺設定為準。

第七條 交易費用

客戶使用企業電子銀行業務,應按照江西銀行官網公告的收費標準繳納相應的服務項目費用。

第八條 交易安全提示

   一、客戶需妥善保管通過本行申請的數字證書、U-KEY(e路寶)、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設置單位內不同操作員、賬戶和不同業務的操作權限。U-KEY(e路寶)遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬務信息泄漏甚至經濟損失,銀行不承擔責任。

   二、客戶申請并使用電子銀行服務時,操作人員應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

   三、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

 ?。ㄒ唬╇娮鱼y行登錄密碼、支付密碼、安全介質的PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

 ?。ǘ┌踩橘|被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且PIN碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

 ?。ㄈ┡c辦理電子銀行業務相關的重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

   四、客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

 ?。ㄒ唬┩咨票9芘c辦理電子銀行業務相關的各項重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

 ?。ǘ┍Wo好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要銀行密碼時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

 ?。ㄈ┍苊馐褂门c本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

 ?。ㄋ模┎扇∮行У拇胧ㄈ绨惭b防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

 ?。ㄎ澹┙ㄗh直接登錄www.minecraftserverhub.com網址或下載江西銀行企業網銀客戶端辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

 ?。┛蛻粼谑褂秒娮鱼y行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出U-KEY(e路寶)并妥善保管。

 (七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。本行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶??蛻羧缬幸蓡?,應通過本行全國統一客戶服務熱線956055或到本行營業網點進行查詢。

第九條 交易資格凍結

企業操作員登陸網上銀行及手機銀行的密碼當日連續5次驗證未通過,銀行將臨時凍結該企業操作員當日網上銀行及手機銀行的交易資格,次日自動解除凍結;在網上銀行和手機銀行交易資格凍結期間,不影響柜面辦理業務。

第十條 附則

   本交易規則由江西銀行負責解釋和修改。


客戶服務協議

 江西銀行電子銀行企業客戶服務協議

 

版本生效日期:2022年10月28日

 

為維護雙方的權利和義務,規范雙方的業務行為,甲方(客戶)和乙方(江西銀行股份有限公司)本著平等互利的原則,就企業電子銀行服務相關事宜達成本協議,以資共同遵守。

第一條 定義

下列用語在本協議中的含義為:

“數字證書”指用于存放客戶身份標識,并對客戶發送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件??蛻糇C書為中國金融認證中心有限公司發放的證書(簡稱CFCA證書)。

“企業”指在我行開立結算賬戶的企事業及其他單位。

“分支機構”指與甲方具有業務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立結算賬戶的企事業及其他單位,包括分公司、子公司、業務合作伙伴、行政隸屬機構等。

“電子銀行”包含企業網上銀行和企業手機銀行。

“電子銀行業務指令”指客戶以客戶號或數字證書以及相應密碼,通過網絡向銀行發出的查詢、轉賬等請求。

《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息,或同時授權乙方按照甲方的網上銀行業務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。

第二條 甲方權利、義務

一、權利

  (一)甲方自愿申請注冊乙方電子銀行,經乙方同意后,將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。

  (二)甲方有權對簽署《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》的分支機構,依據分支機構授權的權限不同,通過網上銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。

  (三)服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續。

  (四)甲方領取數字證書或U-KEY(e路寶),在協議終止或在服務有效期內中止時,無需退回數字證書和U-KEY(e路寶)。

  (五)因網絡、通訊故障等原因,甲方不能通過乙方電子銀行系統辦理業務時,甲方或其分支機構可到乙方營業網點辦理相應業務。

  (六)甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時,可撥打全國統一客戶服務熱線“956055”、登錄乙方網站或到乙方各營業網點進行咨詢和投訴。

二、義務

  (一)甲方辦理電子銀行業務,應遵守《江西銀行電子銀行章程》、《江西銀行電子銀行企業客戶交易風險提示》及本協議,并理解和遵守乙方網站公布的交易規則。

  (二)甲方申請CFCA數字證書,應同時認真閱讀并遵守CFCA官網(http://www.cfca.com.cn)公布的《CFCA數字證書服務協議》。若甲方使用CFCA證書進行交易遭受損失,乙方僅在本方過錯范圍內承擔相關法律責任。

  (三)甲方領取數字證書后,對其使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號(登錄ID)及相應密碼進行的所有操作負責。甲方必須指定專人妥善保管和使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號及相應密碼,不得提供給未指定的其他人,同時應根據自身內部控制的要求合理設置數字證書的操作權限和操作限額,如有進行大額支付的需求,應主動向乙方提出申請,以防范風險、保護賬戶資金安全。乙方執行通過安全認證的電子支付指令后,甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。

  (四)甲方在“e 路寶”有效期內損毀、遺失或遺忘密碼,應及時到營業網點辦理更換、補辦或密碼重置手續。辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

  (五)甲方在使用電子銀行服務過程中,所提供的資料信息如有更改,例如基本注冊信息變更、增加(撤銷)分支機構、增(刪)賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等,應及時到營業網點辦理有關變更手續,辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

  (六)甲方應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力,并嚴格遵守支付結算業務的相關法律法規。

  (七)甲方提交電子銀行業務指令時,應對所提交的指令信息真實、完整、準確、合法性負責。

  (八)如甲方發現乙方對其電子銀行業務指令的處理確有錯誤,應及時通知乙方。

  (九)甲方使用乙方電子銀行服務,應按照江西銀行電子銀行類業務相關收費標準支付各項費用,并授權乙方對甲方需交納相關費用時直接從其賬戶扣收。對甲方未能按時繳納各項費用所產生的后果由甲方承擔。

  (十)甲方不得以與任何第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方款項。

  (十一)甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統。

  (十二)甲方辦理電子銀行業務時,如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。

  (十三)甲方長期不使用電子銀行,應主動申請辦理注銷手續。

第三條 乙方權利、義務

一、權利

  (一)乙方有權根據甲方資信情況,決定是否受理甲方的注冊申請。

  (二)乙方有權制定電子銀行業務收費標準,并在網站及營業網點進行公布,甲方應按照上述收費標準、收費方式及時足額繳納相關費用,否則,乙方有權中止甲方電子銀行服務。

  (三)乙方具有對電子銀行系統進行升級、改造的權利。

  (四)甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的,乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務,并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規活動的,乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業務。

  (五)如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》的,乙方不負責為甲方提供未經授權的網上銀行服務。

  (六)乙方根據甲方的電子銀行業務指令辦理業務,為甲方辦理轉賬等業務的時間以乙方在電子銀行系統中處理的時間為準。甲方領取數字證書后,乙方對所有使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號(登錄ID)及相應密碼進行的操作均視為甲方本人所為,由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業務的有效憑據。

  (七)乙方因以下情況沒有正確執行甲方提交的電子銀行業務指令,不承擔任何責任:

 1、乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整或不符合乙方要求等;

 2、甲方賬戶存款余額或信用額度不足;

 3、甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

 4、甲方未能按照乙方的有關業務規定正確操作;

 5、不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。

  (八)協議終止或在服務有效期內中止或有效期滿后,乙方不退還甲方已繳納的有關費用。

  (九)如甲方因乙方電子銀行系統差錯、故障或其他原因獲得不當得利的,乙方有權從甲方賬戶中扣劃甲方的不當得利所得或暫停對甲方的電子銀行服務。

 二、義務

  (一)乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。

  (二)乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續,并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務

  (三)乙方負責向甲方提供電子銀行業務咨詢服務,并在乙方網站公布業務介紹、熱點解答、交易規則等內容

  (四)乙方應在法律法規許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務,但法律法規另有規定的除外。

  (五)甲方申請領取數字證書時,乙方在同意甲方申請后應及時將數字證書及密碼交付給甲方。

  (六)在乙方系統正常運行情況下,乙方負責及時準確地處理甲方發送的電子銀行業務指令。提供服務如下:

  1、為甲方提供24小時網上查詢服務;

  2、對甲方發出的江西銀行系統內指令即時處理,實時入賬;

  3、對甲方發出的江西銀行系統外(同城/異地)支付指令,按人民銀行有關規定處理。

  (七)乙方收到甲方對電子銀行業務的問題反映時,應及時進行調查并告知甲方結果。 

  (八)因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的,乙方按《支付結算辦法》的有關規定賠償。

 第四條 法律適用條款

 本協議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律;法律無明文規定的,可適用通行的金融慣例。

 本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他即有協議和約定有沖突,涉及電子銀行業務的,應以本協議為準。

 第五條 差錯和爭議的解決

 甲方發現自身未按規定操作,或由于自身其他原因造成電子銀行業務指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應及時通過撥打全國統一客戶服務熱線“956055”或到營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

 雙方在履行本協議的過程中,如發生爭議,應協商解決。協商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。但雙方均不得有意詆毀、損害對方聲譽,給對方造成負面影響。 

 第六條 協議的中止和終止

 乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約,如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用,相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態恢復正常時,乙方重新提供相應服務。

 甲方電子銀行注銷手續辦理完畢,本協議即為終止。

 當客戶存在洗錢、出賣銀行卡等違反中華人民共和國相關法律法規行為時,銀行有權采取限制或終止服務措施。

 在甲方違反本協議規定或其他乙方業務規定的情況下,乙方有權中止或終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

 第七條 本協議的適用以及更新

 我行保留不時更新或修改本協議的權利。本協議適用于江西銀行所有的電子銀行企業客戶。未經您明確同意,我行不會減少您按照本協議所應享有的權利。我行會通過推送通知、彈窗形式、官網公告通知等合理方式通知您,以便您能及時了解本協議所做的任何變更(包括業務功能變更、使用目的變更、企業信息保護相關負責人聯絡方式變更等情形)。

 第八條 協議的效力和生效

 本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效,都不影響本協議其他條款的效力。

 本協議經甲方采用以下兩種方式中任意一種方式確認后,對各方發生法律效力,協議正式生效:

(一)甲方在《江西銀行電子銀行企業客戶服務申請表》申請單位聲明處確認并加蓋企業公章及法人章即視為甲方電子銀行用戶及其授權代表有效簽署本協議;

(二)甲方電子銀行用戶授權代表注冊企業電子銀行業務,點擊“已經閱讀并同意”時即視為甲方電子銀行用戶及其授權代表有效簽署本協議。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


客戶交易安全提示

江西銀行股份有限公司電子銀行企業客戶交易安全提示


版本生效日期:2022年10月8日


尊敬的江西銀行客戶:

  企業電子銀行(包含企業網上銀行和企業手機銀行,以下簡稱“電子銀行”)作為一種現代化的電子支付渠道,江西銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)在系統設計時已充分考慮相關風險,在數據加密、數據傳輸等方面采用了防范技術,根據技術發展進行必要的更新,盡力保證電子銀行簽約的企業客戶資金安全和交易的安全、快捷和穩定。

為使本行企業電子銀行客戶明確了解系統使用過程中可能出現的問題和相應解決辦法,現提示如下:

  一、客戶需妥善保管通過本行申請的數字證書、U-KEY(e路寶)、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設置單位內不同操作員、賬戶和不同業務的操作權限。U-KEY(e路寶)遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬務信息泄漏甚至經濟損失,銀行不承擔責任。

  二、客戶申請并使用電子銀行服務時,操作人員應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

  三、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

 ?。ㄒ唬╇娮鱼y行登錄密碼、支付密碼、安全介質PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

 ?。ǘ?/span>安全介質被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且PIN碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

 ?。ㄈ┡c辦理電子銀行業務相關的重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

  四、客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

 ?。ㄒ唬┩咨票9芘c辦理電子銀行業務相關的各項重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

 ?。ǘ┍Wo好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要銀行密碼時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

 ?。ㄈ┍苊馐褂门c本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

 ?。ㄋ模┎扇∮行У拇胧ㄈ绨惭b防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

 ?。ㄎ澹┙ㄗh直接登錄www.minecraftserverhub.com網址辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

 ?。┛蛻粼谑褂秒娮鱼y行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出U-KEY(e路寶)并妥善保管。

 (七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。本行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問,應通過本行全國統一客戶服務熱線956055或到本行營業網點進行查詢。

 

 

 


業務介紹

(一)產品簡介

企業手機銀行是江西銀行為企業客戶打造的移動金融服務平臺,向廣大企事業單位的高管和財務人員提供便捷、高效和安全的電子銀行服務,隨時隨地掌握企業財務動態。

  (二)產品優勢

江西銀行致力于為客戶提供更優質便捷的服務,江西銀行企業手機銀行快捷辦理賬戶管理、轉賬匯款、資產分析、定期存款、通知存款、理財、對賬、回單查詢、票據秒貼、非稅繳費等金融服務及移動OA等非金融服務,并體驗到全天候24小時服務智能提醒、手勢密碼快捷登錄、安全設備管理、登錄記錄查詢等便捷的輔助功能。

  (三)適用對象

  各類企業網上銀行客戶。

  (四)申請條件

  已開通企業網上銀行的客戶,下載企業手機銀行APP后可以直接登錄使用查詢功能(交易類操作需開通藍牙e路寶通過安全認證)。

  (五)辦理流程

客戶仔細閱讀有關資料—客戶準備申請材料—客戶向開戶網點提交申請材料—開戶網點審核通過—客戶領取安全介質等—下載企業手機銀行APP—正常使用企業手機銀行

1、仔細閱讀有關資料:《江西銀行電子銀行章程》、《江西銀行電子銀行企業客戶服務協議》、《江西銀行股份有限公司電子銀行客戶交易安全提示》、《江西銀行股份有限公司企業手機銀行用戶隱私政策》。

2、準備申請材料:

1)《江西銀行電子銀行企業客戶服務申請表》及相關附表;

2)客戶身份證明文件原件及其復印件;

3)企業法人身份證件原件及復印件,如經辦人員非法定代表人或單位負責人,還應出具該企業的委托授權書以及經辦人身份證原件及復印件;

4)企業需操作網上銀行的操作人員身份證件原件及復印件。

 


電子銀行交易規則


                      江西銀行企業電子銀行交易規則


版本生效日期:2022年10月28日

第一條 交易資格

在江西銀行開有活期結算賬戶的企業、事業單位、機關、部隊、個體工商戶、其他組織等均可在賬戶開戶網點簽約企業網上銀行及手機銀行服務,按相關交易規則辦理企業電子銀行業務(包含企業網上銀行及企業手機銀行)。

第二條 交易場所

企業網上銀行登錄方式:

1.網頁式:http://www.minecraftserverhub.com(官網登錄)

2.客戶端式:進入江西銀行新企業網銀系統官網https://eweb.jx-bank.com,下載“江西銀行企業網銀客戶端”。

企業手機銀行登錄方式:

手機銀行APP可在官網掃碼下載或者在各大應用商城下載。

第三條 交易功能

企業網上銀行主要提供的交易功能有:賬戶管理、轉賬匯款、代發業務、電子票據、客戶服務、企業管理臺、投資理財、審核管理、代收業務、現金管理、國際業務、非稅繳費等。

企業手機銀行主要提供的交易功能有:查詢服務、轉賬結算、投資理財、票據秒貼、銀企對賬、企業管理臺等。

第四條 交易時間

江西銀行企業電子銀行為客戶提供全天候24小時服務,但各具體服務項目應在系統開通時間內辦理。

第五條 密碼保護

一、登錄密碼指企業操作員用于登錄企業電子銀行時使用的密碼。登錄密碼須在首次登陸企業電子銀行后自行更改為6-20位以內的數字、字母二者的組合(需包含大小寫字母,且不能連續三位以上的字母或數字,a1a1A1、abcd、1234等)。

二、Ukey(e路寶) PIN碼是指Ukey(e路寶)自身驗證客戶對Ukey(e路寶)設備擁有合法使用權的密碼,首次使用Ukey(e路寶)時,請修改Ukey(e路寶)PIN碼。

三、為增強企業電子銀行使用安全性,請妥善保管您的交易密碼并定期更改密碼。

第六條 交易限額

按交易渠道和安全介質不同,適用不同的交易限額。

通過企業網上銀行轉賬,單筆限額和日累計限額以柜臺設定為準;通過企業手機銀行轉賬,短信驗證碼的單筆轉賬限額為10萬元,日累計限額以柜臺設定為準,Ukey驗證的單筆轉賬限額和日累計限額以柜臺設定為準。

第七條 交易費用

客戶使用企業電子銀行業務,應按照江西銀行官網公告的收費標準繳納相應的服務項目費用。

第八條 交易安全提示

   一、客戶需妥善保管通過本行申請的數字證書、U-KEY(e路寶)、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設置單位內不同操作員、賬戶和不同業務的操作權限。U-KEY(e路寶)遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬務信息泄漏甚至經濟損失,銀行不承擔責任。

  二、客戶申請并使用電子銀行服務時,操作人員應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

  三、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

 ?。ㄒ唬╇娮鱼y行登錄密碼、支付密碼、安全介質的PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

 ?。ǘ┌踩橘|被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且PIN碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

 ?。ㄈ┡c辦理電子銀行業務相關的重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

  四、 客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

 ?。ㄒ唬┩咨票9芘c辦理電子銀行業務相關的各項重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

 ?。ǘ┍Wo好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要銀行密碼時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

 ?。ㄈ┍苊馐褂门c本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

 ?。ㄋ模┎扇∮行У拇胧ㄈ绨惭b防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

 ?。ㄎ澹┙ㄗh直接登錄www.minecraftserverhub.com網址或下載江西銀行企業網銀客戶端辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

 ?。┛蛻粼谑褂秒娮鱼y行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出U-KEY(e路寶)并妥善保管。

(七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。本行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶??蛻羧缬幸蓡?,應通過本行全國統一客戶服務熱線956055或到本行營業網點進行查詢。

第九條 交易資格凍結

企業操作員登陸網上銀行及手機銀行的密碼當日連續5次驗證未通過,銀行將臨時凍結該企業操作員當日網上銀行及手機銀行的交易資格,次日自動解除凍結;在網上銀行和手機銀行交易資格凍結期間,不影響柜面辦理業務。

第十條 附則

    本交易規則由江西銀行負責解釋和修改。


客戶服務協議

江西銀行電子銀行企業客戶服務協議


版本生效日期20221028日


為維護雙方的權利和義務,規范雙方的業務行為,甲方(客戶)和乙方(江西銀行股份有限公司)本著平等互利的原則,就企業電子銀行服務相關事宜達成本協議,以資共同遵守。

第一條 定義

下列用語在本協議中的含義為:

數字證書”指用于存放客戶身份標識,并對客戶發送的電子銀行交易信息進行數字簽名的電子文件??蛻糇C書為中國金融認證中心有限公司發放的證書(簡稱CFCA證書)。

“企業”指在我行開立結算賬戶的企事業及其他單位。

“分支機構”指與甲方具有業務往來關系或行政隸屬關系并在我行開立結算賬戶的企事業及其他單位,包括分公司、子公司、業務合作伙伴、行政隸屬機構等。

“電子銀行”包含企業網上銀行和企業手機銀行。

電子銀行業務指令”指客戶以客戶號或數字證書以及相應密碼,通過網絡向銀行發出的查詢、轉賬等求。

《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》是甲方的分支機構授權乙方為甲方提供其賬戶信息,或同時授權乙方按照甲方的網上銀行業務指令從其賬戶中劃轉資金的書面證明文件。

第二條 甲方權利、義務

一、權利

   (一)甲方自愿申請注冊乙方電子銀行,經乙方同意后,將有權根據注冊項目的不同享受相應的服務。

   (二)甲方有權對簽署《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》的分支機構,依據分支機構授權的權限不同,通過網上銀行渠道查詢其賬戶或從其賬戶劃轉資金。

   (三)服務有效期內甲方有權辦理電子銀行注銷手續。

   (四)甲方領取數字證書或U-KEY(e路寶),在協議終止或在服務有效期內中止時,無需退回數字證書和U-KEY(e路寶)。

   (五)因網絡、通訊故障等原因,甲方不能通過乙方電子銀行系統辦理業務時,甲方或其分支機構可到乙方營業網點辦理相應業務。

   (六)甲方對乙方電子銀行服務如有疑問、建議或意見時,可撥打全國統一客戶服務熱線“956055”、登錄乙方網站或到乙方各營業網點進行咨詢和投訴。

二、義務

   (一)甲方辦理電子銀行業務,應遵守《江西銀行電子銀行章程》、《江西銀行電子銀行企業客戶交易風險提示》本協議,并理解遵守乙方網站公布的交易規則。

   (二)甲方申請CFCA數字證書,應同時認真閱讀并遵守CFCA官網(http://www.cfca.com.cn)公布的CFCA數字證書服務協議》。若甲方使用CFCA證書進行交易遭受損失,乙方僅在本方過錯范圍內承擔相關法律責任。

   (三)甲方領取數字證書后,對使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號(登錄ID)及相應密碼進行的所有操作負責。甲方必須指定專人妥善保管和使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號及相應密碼,不得提供給未指定的其他人,同時應根據自身內部控制的要求合理設置數字證書的操作權限和操作限額,如有進行大額支付的需求,應主動向乙方提出申請,以防范風險、保護賬戶資金安全。乙方執行通過安全認證的電子支付指令后,甲方不得要求變更或撤銷電子支付指令。

   (四)甲方在“e 路寶”有效期內損毀、遺失或遺忘密碼,應及時到營業網點辦理更換、補辦或密碼重置手續。辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

   (五)甲方在使用電子銀行服務過程中,所提供的資料信息如有更改,例如基本注冊信息變更、增加(撤銷)分支機構、增(刪)賬號、變更分支機構開戶銀行、賬號、戶名等,應及時到營業網點辦理有關變更手續,辦妥上述手續之前所產生的一切后果由甲方承擔。

   (六)甲方應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力,并嚴格遵守支付結算業務的相關法律法規。

   (七)甲方提交電子銀行業務指令時,應對所提交的指令信息真實、完整、準確、合法性負責。

   如甲方發現乙方對其電子銀行業務指令的處理確有錯誤,應及時通知乙方。

   (九)甲方使用乙方電子銀行服務,應按照江西銀行電子銀行業務相關收費標準支付各項費用,并授權乙方甲方交納相關費用時直接從賬戶扣收。對甲方未能按時繳納各項費用所產生的后果由甲方承擔。

   (十)甲方不得以與任何第三方發生糾紛為理由拒絕支付應付乙方款項。

   (十一)甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統。

   (十二)甲方辦理電子銀行業務時,如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。

  (十三)甲方長期不使用電子銀行,應主動申請辦理注銷手續。

第三條 乙方權利、義務

一、權利

   (一)乙方有權根據甲方資信情況,決定是否受理甲方的注冊申請。

   (二)乙方有權制定電子銀行業務收費標準,并在網站及營業網點進行公布,甲方應按照上述收費標準、收費方式及時足額繳納相關費用,否則,乙方有權中止甲方電子銀行服務。

   (三)乙方具有對電子銀行系統進行升級、改造的權利。

   (四)甲方存在未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽等情況的,乙方有權單方終止對甲方提供電子銀行服務,并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規活動的,乙方將按照有權部門的要求停止為其辦理電子銀行業務。

   (五)如甲方的某些分支機構已在甲方相關申請表中列示但并未簽署《江西銀行網上銀行企業集團客戶下屬單位業務授權書》的,乙方不負責為甲方提供未經授權的網上銀行服務。

   (六)乙方根據甲方的電子銀行業務指令辦理業務,為甲方辦理轉賬等業務的時間以乙方在電子銀行系統中處理的時間為準。甲方領取數字證書后,乙方對所有使用數字證書、U-KEY(e路寶)、注冊號(登錄ID)及相應密碼進行的操作均視為甲方本人所為,由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業務的有效憑據。

   (七)乙方因以下情況沒有正確執行甲方提交的電子銀行業務指令,不承擔任何責任:

    1、乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整或不符合乙方要求等;

    2、甲方賬戶存款余額或信用額度不足;

    3、甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃;

    4、甲方未能按照乙方的有關業務規定正確操作;

    5、不可抗力或其他不屬乙方過失的情況。

  協議終止或在服務有效期內中止或有效期滿后,乙方不退還甲方已繳納的有關費用。

  (九)如甲方因乙方電子銀行系統差錯、故障或其他原因獲得不當得利的,乙方有權從甲方賬戶中扣劃甲方的不當得利所得或暫停對甲方的電子銀行服務。

二、義務

  (一)乙方對于電子銀行所使用的相關軟件的合法性承擔責任。

  (二)乙方負責及時為甲方辦理電子銀行注冊手續,并按甲方注冊功能的不同為甲方提供相應的電子銀行服務。

  (三)乙方負責向甲方提供電子銀行業務咨詢服務,并在乙方網站公布業務介紹、熱點解答、交易規則等內容。

  (四)乙方應在法律法規許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務,但法律法規另有規定的除外。

  (五)甲方申請領取數字證書時,乙方在同意甲方申請后應及時將數字證書及密碼交付給甲方。

  (六)在乙方系統正常運行情況下,乙方負責及時準確地處理甲方發送的電子銀行業務指令。提供服務如下:

    1、為甲方提供24小時網上查詢服務;

    2、對甲方發出的江西銀行系統內指令即時處理,實時入賬;

    3、對甲方發出的江西銀行系統外(同城/異地)支付指令,按人民銀行有關規定處理。

   (七)乙方收到甲方對電子銀行業務的問題反映時,應及時進行調查并告知甲方結果。

  (八)因乙方工作失誤導致甲方支付指令處理延誤的,乙方按《支付結算辦法》的有關規定賠償。

第四條 法律適用條款

本協議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律;法律無明文規定的,可適用通行的金融慣例。

本協議是乙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他即有協議和約定有沖突,涉及電子銀行業務的,應以本協議為準。

第五條 差錯和爭議的解決

甲方發現自身未按規定操作,或由于自身其他原因造成電子銀行業務指令未執行、未適當執行、延遲執行的,應及時通過撥打全國統一客戶服務熱線“956055”或到營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。

雙方在履行本協議的過程中,如發生爭議,應協商解決。協商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。但雙方均不得有意詆毀、損害對方聲譽,給對方造成負面影響。

 

第六條 協議的中止和終止

乙方提供的電子銀行服務受甲方注冊賬戶情況的制約,如該賬戶掛失、止付、清戶等原因不能使用,相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態恢復正常時,乙方重新提供相應服務。

甲方電子銀行注銷手續辦理完畢,本協議即為終止。

當客戶存在洗錢、出賣銀行卡等違反中華人民共和國相關法律法規行為時,銀行有權采取限制或終止服務措施。

在甲方違反本協議規定或其他乙方業務規定的情況下,乙方有權中止或終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。

第七條 協議適用更新 

我行保留不時更新或修改本協議的權利。本協議適用于江西銀行所有的電子銀行企業客戶。未經您明確同意,我行不會減少您按照本協議所應享有的權利。我行會通過推送通知、彈窗形式、官網公告通知等合理方式通知您,以便您能及時了解本協議所做的任何變更(包括業務功能變更、使用目的變更、企業信息保護相關負責人聯絡方式變更等情形) 。

協議的效力和生效

本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效,都不影響本協議其他條款的效力。

本協議經甲方采用以下兩種方式中任意一種方式確認后,對各方發生法律效力,協議正式生效

(一)甲方在《江西銀行電子銀行企業客戶服務申請表申請單位聲明處確認并加蓋企業公章及法人章即視為甲方電子銀行用戶及其授權代表有效簽署本協議;

(二)甲方電子銀行用戶授權代表注冊企業電子銀行業務,點擊“已經閱讀并同意”時即視為甲方電子銀行用戶及其授權代表有效簽署本協議。

 


客戶交易安全提示

江西銀行股份有限公司電子銀行企業客戶交易安全提示

版本生效日期:2022年10月8日

 

尊敬的江西銀行客戶:

    企業電子銀行(包含企業網上銀行和企業手機銀行,以下簡稱“電子銀行”)作為一種現代化的電子支付渠道,江西銀行股份有限公司(以下簡稱“本行”)在系統設計時已充分考慮相關風險,在數據加密、數據傳輸等方面采用了防范技術,并根據技術發展進行必要的更新,盡力保證電子銀行簽約的企業客戶資金安全和交易的安全、快捷和穩定。

為使本行企業電子銀行客戶明確了解系統使用過程中可能出現的問題和相應解決辦法,現提示如下:

       一、客戶需妥善保管通過本行申請的數字證書、U-KEY(e路寶)、手機短信驗證碼、電子銀行登錄密碼、支付密碼以及自行設置單位內不同操作員、賬戶和不同業務的操作權限。U-KEY(e路寶)遺失、密碼泄漏、權限設置不當導致的客戶賬務信息泄漏甚至經濟損失,銀行不承擔責任。

  二、客戶申請并使用電子銀行服務時,操作人員應具備一定網上操作經驗和計算機知識,由于操作不當造成的交易損失,銀行不承擔責任。

  三、客戶使用電子銀行應注意防范風險,風險包括但不限于:

 ?。ㄒ唬╇娮鱼y行登錄密碼、支付密碼、安全介質的PIN碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺,或利用木馬病毒、假網站、假短信、假電話等手段獲取,可能導致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進行惡意操作等情況。

 ?。ǘ┌踩橘|被他人盜取或在未經允許的情況下被他人使用,且PIN碼同時被竊取,可能造成賬戶資金被盜等情況。

 ?。ㄈ┡c辦理電子銀行業務相關的重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等因遺失或保管不善,被他人冒用或盜用,可能造成被他人注冊電子銀行,并可能因此發生賬戶信息泄露及資金被盜等情況。

  四、 客戶有義務采取風險防范措施,安全使用電子銀行。這些措施包括但不限于:

 ?。ㄒ唬┩咨票9芘c辦理電子銀行業務相關的各項重要資料,如企業開戶證件、身份證件、預留銀行印鑒等,不得交給他人或非授權人員保管,不要在不信任的網站或其他場所留下銀行賬號、身份證號、常用電話號碼等信息,防止被他人利用。

 ?。ǘ┍Wo好自己的電子銀行密碼、客戶證書密碼、短信驗證碼等重要信息,不要告知包括銀行人員在內的任何人,不要在計算機、電話、手機或其他電子設備上記錄或保留。

  在任何情況下,本行都不會向客戶索要銀行密碼的內容。當他人(包括銀行人員)向客戶索要銀行密碼時,請不要提供。

  客戶在使用電子銀行過程中暫時離開或在完成電子銀行交易后,應及時退出電子銀行系統。

 ?。ㄈ┍苊馐褂门c本人明顯相關的信息(如姓名、生日、常用電話號碼、身份證件號碼等)或具有明顯規律性的字符(如重復或連續的數字或字母)作為密碼;辦理電子銀行業務的密碼應不同于其他用途的密碼(如銀行卡/存折密碼、其他網站會員密碼、電子郵箱密碼等);電子銀行登錄密碼、支付密碼、PIN碼應設置為不同內容,并做到經常更換。

 ?。ㄋ模┎扇∮行У拇胧ㄈ绨惭b防病毒軟件和網絡防火墻)保護用于辦理電子銀行業務的計算機等電子設備的安全,防止其發生信息泄露或被他人操控。不要在網吧等多人共用的計算機上使用電子銀行。

 ?。ㄎ澹┙ㄗh直接登錄www.minecraftserverhub.com網址辦理電子銀行業務,不要輕易通過其他網站或鏈接登錄電子銀行。

 ?。┛蛻粼谑褂秒娮鱼y行進行支付時,不要開啟操作系統及QQ等軟件工具的遠程協助功能,應在核對收款方、支付金額等信息無誤后再確認支付;在使用完電子銀行并安全退出后,還應及時拔出U-KEY(e路寶)并妥善保管。

  (七)客戶應經常關注賬戶內資金變化,發現賬戶被他人操作、電子銀行密碼泄露或其他可疑情況時,應立即辦理密碼重置手續。本行在任何情況下都不會通過郵件、短信、電話等方式主動要求客戶將資金轉入某一指定賬戶。客戶如有疑問,應通過本行全國統一客戶服務熱線956055或到本行營業網點進行查詢。


用戶隱私政策

江西銀行股份有限公司企業手機銀行用戶隱私政策

本版本更新發布及生效時間:2022年10月19日

尊敬的企業手機銀行用戶(以下簡稱“您”),江西銀行股份有限公司(以下簡稱“我行”)重視用戶的隱私,您在使用企業手機銀行App時,我行將按照《江西銀行股份有限公司企業手機銀行隱私政策》(以下簡稱“隱私政策”)收集、存儲、使用及對外共享您的企業信息。為了保證對您的企業隱私信息合法、合理、適度的收集、使用,并在安全、可控的情況下進行傳輸、存儲,我行制定了本政策,請您仔細閱讀隱私政策并確認了解我行對您企業信息的處理規則。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯系我行的客服(服務熱線:956055)咨詢。 對本政策中我行認為與您的權益存在重大關系的條款和企業敏感信息,我行采用粗體字進行標注以提示您特別注意。如您就隱私政策點擊或勾選“同意”并確認提交,即視為您同意本政策,并同意我行將按照隱私政策來收集、使用、存儲和共享您的相關信息。

我行深知企業信息對您的重要性,會盡力保護您的企業信息安全。我行致力于維護您對我行的信任,恪守以下原則保護您的企業信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則等。同時,我行承諾依法采取相應的安全保護措施來保護您的企業信息。 

《江西銀行股份有限公司企業手機銀行隱私政策》將幫助您了解以下內容: 

一、我行如何收集和使用您的企業信息

二、我行如何使用Cookie和同類技術

三、我行如何共享、轉讓和公開披露您的企業信息

四、我行如何存儲和保護您的企業信息

五、我行如何使您擁有管理企業信息的權利

六、我行如何處理未成年人信息

七、第三方收集和使用您信息的情況

八、本政策的適用以及更新

九、如何聯系我行

企業信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別活動情況的各種信息。企業信息包括企業名稱、法人身份證件信息(證件類型、證件號碼、證件有效期)、法人生物識別信息、通信通訊聯系方式、地址、賬戶信息、職業信息、財產狀況、地理位置等。其中一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致企業名譽受到損害或歧視性待遇等的信息為企業敏感信息,主要包括 生物識別信息、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融[請予以核實是否為金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的信息。 

  一、我行如何收集和使用您的企業信息

企業信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。企業信息包括企業名稱、企業所在地、法人代表、注冊資本、聯系方式等。其中一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致企業及法人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息為企業敏感信息,主要包括:法人身份證件號碼、法人生物識別信息、銀行賬號、征信信息、財產信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息等。 

(一)信息如何收集 

為向您提供企業手機銀行服務并確保您的賬號和服務安全,在您使用企業手機銀行服務過程中,我行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的信息:

1、當您在網點開通企業手機銀行服務時,依據法律法規及監管要求,我行會收集您的企業名稱、法人身份證件信息(證件類型、證件號碼、證件有效期)、法人生物識別信息、通信通訊聯系方式、地址、賬戶信息、職業信息、財產信息,以幫助您完成企業手機銀行注冊,如果您拒絕提供這些信息,您可能無法開通企業手機銀行或無法正常使用我行的服務。 

2、當您使用企業手機銀行功能或服務時,例如在下列情形中,我行會收集您主動輸入或因使用服務產生的信息。如您拒絕提供部分功能或服務所需信息,您可能無法使用部分功能或服務,但這不影響您正常使用企業手機銀行的其他功能或服務。 

1)當您登錄企業手機銀行時,我行將對登錄賬號、登錄密碼或者手勢密碼進行有效性核驗,我行還會收集設備信息用于硬件綁定和登錄安全加固。如您不提供以上信息,您將無法登錄,但這不影響您正常使用未登錄情況下可用的功能或服務。 

2)當您使用轉賬匯款功能時,您需要提供收款方戶名、收款方賬號、開戶銀行、轉賬用途信息。并可能需要提供您的付款賬號、付款戶名、證件類型及證件號碼信息,同時我行會采用驗證短信驗證碼或者藍牙U-KEY以便于驗證您的身份。此外,我行還會收集您的收付款交易信息,形成收款人名冊,以簡化您的轉賬操作。上述信息屬于企業敏感信息,如您拒絕提供該信息,僅會使您無法使用上述功能,但不影響您正常使用企業手機銀行App的其他功能。 

3)您可以通過搜索來精準地找到您所需要的服務。我行會保留或統計您的搜索關鍵詞和點擊數據,以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內容相關聯的服務。如您不需要使用上述功能,您可以選擇清除搜索記錄,如您清空搜索信息,您將無法使用上述功能,但不會影響您正常使用企業手機銀行的其他功能。您可以不通過搜索選擇服務而是直接手動查找服務。 

4)當您使用網點查詢時,我行會收集您的地理位置信息,目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您正常使用企業手機銀行的其他功能。

5)當您使用理財產品購買功能時,我行將收集您的付款戶名、付款賬號信息。如您拒絕提供該信息,您將無法使用上述功能,但這不影響您正常使用企業手機銀行的其他功能。

3、當您使用企業銀行服務時,為了維護服務的正常穩定運行、保障您的交易安全,我們會收集您的地理位置信息、電子設備信息(包括設備型號、操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址、設備MAC、ANDROID ID、設備IMEI、IMSI、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據等)、操作日志信息。這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息,以保障您正常、安全使用我行的服務。 

4、為了向您提供更優質的產品/服務,我們可能需要收集下述信息。如果您拒絕提供下述信息,不影響您正常使用以上我行基本業務功能,但我行無法向您提供某些特定擴展功能和服務

1)請您評價功能

為了提升用戶體驗,提供更好的服務質量,降低風險,我們將向您提供更加安全、便捷的服務,我們會收集您的反饋意見/建議時提供的信息。

5、以下功能中,您可選擇是否授權我行使用您的企業信息或權限:

1)攝像頭(或相機):用于圖像識別授權登錄。拒絕授權后,上述功能將無法使用。

2)相冊(圖片庫):用于保存電子回單、分享功能。拒絕授權后,上述功能將無法使用。

3)麥克風:用于語音搜索、拒絕授權后,上述功能將無法使用。

4)地理位置(位置信息):用于網點查詢。拒絕授權后,上述功能可能無法正常使用。

5)網絡通訊:用于與服務端進行通訊。拒絕授權后,企業手機銀行所有功能無法使用。我行系統后臺保存客戶交易時所使用設備的網絡信息,包括IP、端口信息。

6)存儲權限:用于緩存您在使用企業手機銀行App過程中產生的文本、圖像內容。拒絕授權后,將影響您正常使用企業手機銀行App。

7)監聽Wifi和網絡狀態:幫助用戶在信號弱的地區自動切換網絡提高用戶體驗。

8)讀取Log日志權限:提取用戶使用我行APP期間產生的異常日志,用于優化用戶體驗。

9)設備信息:獲取您的設備型號、操作系統、唯一識別標識符、登錄IP地址、設備MAC、ANDROID ID、設備IMSI、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據等。用于確定設備識別碼,以保證賬號登錄的安全性。拒絕授權后,我行手機銀行將不讀取設備信息,不影響您正常使用企業手機銀行App的其他可用的功能。 

10)電話權限:用于24小時服務熱線和網點查詢中聯系網點,拒絕授權后,上述功能將無法使用。

上述功能可能需要您在您的設備中向我行開啟您的相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、麥克風、地理位置(位置信息)、網絡通訊、存儲權限、監聽Wifi和網絡狀態、讀取Log日志權限、設備信息、電話權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我行可以收集和使用這些信息來實現上述功能,如您取消了這些授權,則我行將不再繼續收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。 

6、當您使用企業手機銀行App的功能或服務時,我行將對應收集您以下信息或權限:

1)閃光燈權限,用于掃一掃網銀授權登陸功能;

2)相機自動聚焦,用于掃一掃網銀授權登錄、分享功能;

3)GPS開啟,用于向您提供所在位置的相應服務。

7、當您使用企業手機銀行App的功能或服務時,在某些特定使用場景下,我行可能會使用具有相應業務資質及能力的第三方服務商提供的軟件服務工具包(簡稱“SDK”)來為您提供服務,由第三方服務商收集您的必要信息。具體包括以下幾種:

SDK名稱場景描述涉及收集的操作員信息字段數據接收方名稱
梆梆SDK防止安卓App被破解、反編譯、二次打包等威脅北京梆梆安全科技有限公司
高德地圖SDK定位功能存儲權限、手機終端唯一標志信息(IMEI號)、MAC地址、ANDROID ID、IP地址、國際移動用戶識別碼(IMSI)、經緯度信息高德軟件有限公司
科大訊飛SDK語音文本識別服務語音信息科大訊飛股份有限公司
飛天藍牙U-KEY交易類藍牙驗證飛天誠信科技股份有限公司
海泰藍牙U-KEY交易類藍牙驗證北京海泰方圓科技股份有限公司
國密SSL通道SDK實現客戶端采用國密SSL通道進行通訊北京微通新成網絡科技有限公司

上述相關第三方服務商收集前述信息發生信息泄露的,由第三方服務商承擔相應的法律責任。

如您不同意上述第三方服務商收集前述信息,可能無法獲得相應服務,但不影響您正常使用企業手機銀行App的其他功能或服務。如您同意上述相關第三方服務商收集前述信息發生信息泄露的,由相關第三方服務商承擔相應的法律責任。 

8、當應用切換至后臺時,我們將會去獲取您的WIFI mac地址、WiFi IP地址、手機系統時間、設備制式、設備名稱、設備IMEI、IMSI、ANDROID ID等信息,為了時時保證是在安全的網絡下進行交易。

9、我行在向您提供其他業務功能時,會另行向您說明信息收集的范圍與目的,并征得您的同意后方收集提供相應服務所必要的您的信息。我行會按照本政策以及相應的用戶協議約定收集、使用、存儲、對外提供及保護您的信息。 

(二)信息如何使用 

為了遵守國家法律法規及監管要求,以及向您提供服務及提升服務質量,或保障您的賬戶和資金安全,我行會在以下情形中使用您的信息:

1、在向您提供我行的金融產品或服務,并為改進這些產品或服務時使用。

2、在我行向您提供金融服務期間,您授權我行持續收集和使用您的信息。在您注銷服務時,我們將停止收集您相關的企業信息,但我行會在業務資料歸檔、審計、監管協查、履行反洗錢和制裁規定等領域繼續使用此前收集的您的相關企業信息。 

3、為提升您的產品或服務體驗,或為防范風險,我行會對服務使用情況進行匯總、統計分析、加工,但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。

4、為了使您知悉使用我行金融產品或服務的情況或使您進一步了解我行服務,我行會向您發送服務狀態通知以及相關產品或服務的商業性信息。

5、為了保障服務的穩定性與安全性,我行會將您的信息用于身份驗證、安全防范、詐騙監測、預防或禁止非法活動、降低風險、存檔和備份用途。

6、邀請您參與我行服務、產品或功能有關的客戶調研。

7、我行會對我行的服務或功能使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我行的服務或功能的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

8、當我行展示您的信息時,我行會采用包括內容替換、匿名化處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。

9、在收集您的企業信息后,我行在通過技術手段對您的信息數據進行匿名化處理后,該匿名化的信息將無法識別信息主體,有權在不經您同意的情況下直接使用,有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。

10、因監管要求、業務規則、風控要求需加強身份驗證時,我行會應用您在可視柜臺和網點柜面辦理涉及核實身份業務時留存的現場影像及身份證件人像照進行人臉識別。如您不同意我行應用前述信息,則可能無法完成需利用人臉識別校驗的相關業務,但不影響您使用我行提供的其他服務。 

(三)征得授權同意的例外 

根據相關法律法規、監管要求及國家標準,以下情形中遇到國家有權機關或者監管機關要求我行提供的,或者出于對您的權利、權益進行充分保護的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行會收集、使用您的相關企業信息而無需另行征求您的授權同意: 

1.與國家安全、國防安全直接相關的;

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4.出于維護您或其他企業財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5.所收集的企業信息是您自行向社會公眾公開的;

6.從合法公開披露的信息中收集企業信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7.根據您要求簽訂和履行合同所必需的;

8.用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

9.為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理企業信息;

10.出于公共利益開展統計或學術研究所必需,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的企業信息進行去標識化處理的;

11.法律法規及監管要求規定的其他情形。

  二、我行如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie 

為確保服務正常運轉,我行會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie 的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠存儲您的偏好數據。我行不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我行的網站時更改用戶設置。 

(二)Do Not Track(請勿追蹤) 

很多網絡瀏覽器均設有Do Not Track 功能,該功能可向網站發布Do Not Track請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track,那么我行的所有網站都會尊重您的選擇。 

  三、我行如何共享、轉讓和公開披露您的企業信息 

(一)共享和轉讓 

我行不會向其他任何公司、組織和企業共享或轉讓您的企業信息,但以下情況除外:

1.事先獲得您的明確同意。

2.如業務需要對外共享或轉讓您的企業信息,我們會向您告知共享或轉讓企業信息的目的、數據接收方的類型,并征得您的授權同意。涉及敏感信息的,我們還會告知敏感信息的類型、數據接收方的身份和數據安全能力,并征得您的明示授權同意。 

3.請您理解,我行可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的企業信息。

4.我行會對合作方獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并與合作方約定嚴格的數據保護措施,令其按照我行的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理企業信息。 

5.為了您的賬戶資金、交易安全,我行可能會與其他銀行業金融機構或第三方支付機構等相關主體共享您的必要信息,包括收款賬號、IMSI(國際移動用戶識別碼)、IMEI、IMSI、手機號、設備SEID(手機NFC模塊的序列號)信息;同時,在提供開戶、登錄、注冊等服務時,我行可能會向中國支付清算協會提供您的手機號、姓名、證件號碼信息,用于驗證手機號實名制信息。 

6.根據法律法規和商業慣例,在合并、收購、資產轉讓等類似交易中,如涉及到企業信息轉讓,我行會要求新的持有您企業信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則我行將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。 

7.在法律要求或允許的范圍內,為了保護我行及其客戶或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的企業信息給第三方。

8.您的企業信息可能會在我行各經營機構及附屬公司內部進行共享。我行只會共享必要的企業信息,且這種共享受本政策所聲明目的的約束。一旦改變企業信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。共享企業信息的范圍將根據具體業務情況而定,如根據要求向金融監督管理部門報送統計信息時,可能在我行各經營機構及附屬公司內部共享您的企業證件信息以及賬戶信息。 

9.為了向您提供更完善、優質的產品和服務,我行的某些服務將由合作方提供。我行可能會與合作方共享您的某些企業信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我行僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的企業信息,并且只會共享提供服務所必要的企業信息。同時,我行會與合作方簽署嚴格的保密協定,要求他們嚴格按照我行的說明、本政策以及其他任何相關的保密和采取安全措施來處理您的企業信息。我行將要求我行的合作方無權將共享的企業信息用于任何其他用途。如果您拒絕我行的合作方在提供服務時與我行共享我行收集的為提供服務所必須的您的企業信息,將可能導致您無法在我行使用該服務。 

(二)公開披露 

1.我們不會公開披露您的企業信息,如確需披露,我行會告知您披露企業信息的目的、類型;涉及敏感信息的還會告知敏感信息的內容,并事先征得您的明示同意。

2.請您理解,在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的企業信息。

(三)征得授權同意的例外 

根據相關法律法規、監管規定,以下情形中遇到國家有權機關或者監管機關強制性要求的,或者出于對您的權利、權益進行充分保護的目的,或者符合此處約定的其他合理情形的,我行可能會共享、轉讓、公開披露用戶信息而無需事先征得您授權同意: 

1.與履行國家法律法規及行業主管部門有關規定的義務相關的。

2.與國家安全、國防安全直接相關的。

3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的。

4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的。

5.出于維護您或其他企業的財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的。

6.您自行向社會公眾公開的企業信息。

7.根據您要求簽訂和履行合同所必需的。

8.從合法公開披露的信息中收集的用戶信息,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

9.用于維護所提供的金融產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如識別、處置金融產品或服務中的欺詐或被盜用等。

  四、我行如何存儲和保護您的企業信息 

(一)存儲 

1.我行在中華人民共和國境內收集和產生的企業信息,將存儲在中華人民共和國境內。但為處理跨境業務并在獲得您的授權同意后,您的企業信息包括匯款人用戶名稱、詳細地址、聯系電話、郵編以及收款人名稱、所在國家、詳細地址將作為交易信息的一部分被轉移到境外。此種情況下,我行會采取有效措施保護您的信息安全,例如:在跨境數據轉移之前通過協議、核查等措施要求境外機構為您的信息保密。 

2.我行僅在法律法規要求的最低期限內,以及為實現本政策聲明的目的所必須的最低時限內保留您的企業信息,當超出數據保存期限后,我行會對您的信息進行刪除或匿名化處理。

(二)保護 

1.我行已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的企業信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施,保護您的企業信息。例如:我行會使用加密技術確保數據的保密性;我行會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我行會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問企業信息;以及我行會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護企業信息重要性的認識。 

2.如我行提供的全部或部分企業手機銀行業務停止運營,我行相關產品或服務將通過公告等形式向您進行告知,同時停止相關產品或服務對您企業信息的收集等操作,保護您的企業信息安全。如因技術故障、網絡攻擊、自然災害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分企業手機銀行業務中斷,我行將采取應急處置和恢復措施予以應對,盡快恢復服務。 

3.我行會采取一切合理可行的措施,確保不收集無關的企業信息。

4.我行已通過國家網絡安全等級保護的測評和備案。

5.請您理解,由于各種因素有可能出現我行無法合理預見、防范、避免、控制的意外情況?;ヂ摼W并非絕對安全的環境,請使用復雜密碼和安全工具,協助我行保證您的賬戶安全。

6.如發生企業信息安全事件,我行將按照法律法規的要求,及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式發布公告。同時,我行還將依據監管規定,上報企業信息安全事件處置情況。 

  五、我行如何使您擁有管理企業信息的權利 

按照中華人民共和國相關的法律法規和監管規定,我行保障您對自己的企業信息行使以下權利:

(一)訪問、更正及更新您的企業信息 

您有權通過我行柜面和企業手機銀行渠道訪問、更正和更新您的企業信息,法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的企業信息。在您修改企業信息之前,我們會驗證您的身份。

您可以通過企業手機銀行“我的-個人中心”,進行操作員個人信息設置、證書信息、賬戶權限、功能權限、登陸設置。

個人信息設置--為客戶提供個性化的操作員設置功能,支持查詢操作員手機號、郵箱及設置頭像。

證書信息--e路寶證書信息。

賬戶權限--查詢該操作員下對賬戶的操作權限。

功能權限--查詢該操作員下可操作的功能列表。

登錄設置--登錄密碼修改、手勢密碼、登錄記錄查詢、登錄設備信息查詢。

(二)刪除您的企業信息 

在以下情形中,您可以向我行提出刪除企業信息的請求:

1.如果我行處理企業信息的行為違反法律法規;

2.如果我行收集、使用您的企業信息,卻未征得您的同意;

3.如果我行處理企業信息的行為違反了與您的約定;

4.如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬戶,并已經過法律法規或監管機構規定的企業信息存儲時間;

5.如果我行不再為您提供產品或服務。如我行決定響應您的刪除請求,我行還將同時通知從我行獲得您的企業信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。 

(三)改變您授權同意的范圍 

您可以通過手機系統權限設置改變部分您授權我行繼續收集企業信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷我行企業銀行賬戶的方式,撤回我行繼續收集您企業信息的全部授權。請您注意,您注銷我行企業銀行賬戶的同時,將視同您撤回了對《隱私政策》的同意,我行將不再收集相應的企業信息。但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的企業信息收集。 

(四)企業信息主體注銷賬戶

如您為我行企業手機銀行注冊用戶,您可以選擇到網點注銷您的企業手機銀行服務。

如您非我行企業手機銀行注冊用戶,您可以自主選擇卸載或停止使用企業手機銀行客戶端,以阻止我們獲取您的企業信息。

請您注意,我行企業手機銀行注冊用戶僅在手機設備中刪除企業手機銀行App時,我行不會注銷您的企業手機銀行,有關您企業手機銀行的一切信息不會刪除。您仍需注銷您的手機銀行方能達到以上目的。

(五)響應您的上述請求

為了保障安全,我行可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我行將在收到您反饋并驗證您的身份后的15內答復您的請求。請您理解,對于某些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我行可能會予以拒絕。 

盡管有上述約定,但按照法律法規要求,如涉及以下情形我行將可能無法響應您的請求:

1.與國家安全、國防安全相關的;

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的;

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關的;

4.有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5.響應您的請求將導致您或其他企業、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6.涉及我行商業秘密的;

7.為履行反洗錢和制裁規定。

  六、我行如何處理未成年人信息 

如果沒有監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。如您為未成年人,請您的監護人仔細閱讀本指引,并在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。我們只會在法律法規及監管要求允許或者保護未成年人所必要的情況下使用、對外提供此信息。 

  七、第三方收集和使用您信息的情況 

當您在企業手機銀行中使用第三方提供的服務時,第三方可能會獲取您的 位置、姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼信息、銀行卡卡號/賬號信息及其他第三方服務所必須的信息; 在經過您的明示同意后,第三方可獲取您的以上信息; 在將信息提供給第三方前,我行將盡商業上合理的努力評估該第三方收集信息的合法性、正當性、必要性。如您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或者傳遞上述信息,將可能會導致您無法在企業手機銀行App中使用第三方的相應服務,但這不影響您使用企業手機銀行App的其他功能。

對于您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息,我行將視為您允許該第三方獲取上述此類信息;對于您在使用該第三方服務時產生的信息,應由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項。

您請知悉并理解,第三方提供的服務由該第三方獨立運營并獨立承擔全部責任。因第三方所提供服務或其使用您的信息產生的糾紛,或其違反相關法律法規或本協議約定,或您在使用其服務過程中遭受的損失,請您與該第三方協商解決。 對于需由第三方解決的問題,我行將盡商業上合理的努力推動第三方解決。 

  八、本政策的適用以及更新 

1.我行保留不時更新或修改本政策的權利。本政策適用于江西銀行所有的企業手機銀行用戶。未經您明確同意,我行不會減少您按照本政策所應享有的權利。我行會通過推送通知、彈窗形式、官網公告通知等合理方式通知您,以便您能及時了解本政策所做的任何變更(包括業務功能變更、使用目的變更、企業信息保護相關負責人聯絡方式變更等情形) 

2.對于重大變更,視具體情況我行可能還會提供更為顯著的通知說明本政策具體變更內容。重大變更包括但不限于:

1)我行的服務模式和業務形態發生重大變化。如處理企業信息的目的、處理的企業信息類型、企業信息的使用方式等;

2)企業信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

3)您參與企業信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

4)我行負責處理企業信息安全的聯絡方式及投訴渠道發生變化;

5)企業信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

3.若您不同意修改后的隱私政策,您有權并應立即停止使用我行產品/服務。如果您勾選同意修改后的隱私政策并繼續使用我行產品/服務,則視為您接受我行對本政策相關條款所做的修改。

  九、如何聯系我行

如您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可以通過撥打我行956055電話客服渠道或到我行各營業網點咨詢、投訴或舉報。受理您的問題后,我會及時處理您的意見、建議及相關問題。一般情況下,我收到您的問題之次日起15內給予答復,法律法規或監管機構另有規定的除外。

我行全稱:江西銀行股份有限公司

注冊地址:江西省南昌市紅谷灘新區金融大街699

請您在點擊“同意”之前仔細閱讀本隱私政策,確保對其內容特別是字體加粗內容的含義及相應法律后果已全部知曉并充分理解。您點擊“同意”并確認提交即視為您接受本隱私政策,我行將按照相關法律法規及本政策來合法使用和保護您的用戶信息。您知悉,若您拒絕同意本隱私政策,您將無法正常使用企業手機銀行App。

 

 


業務介紹

一、電話銀行簡介

  956055是我行全國統一客戶服務熱線,提供7*24小時不間斷、全方位的一站式服務。通過電話自助語音和人工服務方式為客戶提供賬戶信息查詢、賬戶掛失、金融信息查詢、業務咨詢等多項金融服務。

二、開通說明

個人客戶電話銀行開通:江西銀行個人客戶開戶后,默認開通電話銀行服務。電話銀行查詢密碼為儲蓄賬戶設置的首個交易密碼??蛻艨赏ㄟ^電話銀行人工服務或自助語音服務完成密碼的設置或修改。

企業客戶電話銀行開通:江西銀行企業客戶需前往開戶行辦理查詢密碼的開通或修改業務。完成查詢密碼設置后,即可享受電話銀行對公服務。  

   三、功能概覽

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功能類型功能名稱功能說明
自助語音服務個人銀行賬戶信息查詢客戶可自助查詢個人存折、銀行卡、定期存單等賬戶余額,以及查詢賬戶當天交易明細、歷史交易明細、理財信息、貸款信息、開戶行等。
卡內定活互轉客戶可以進行卡內的活期轉定期、定期轉活期交易。
短信管家客戶可以自助簽約、修改、解約動賬短信提醒業務。
密碼設置客戶可以修改、設置電話銀行的查詢密碼。
口頭掛失客戶可以辦理存折、銀行卡等賬戶的口頭掛失。
金融信息查詢客戶可以查詢貸款利率、存款利率查、匯率。
 公司銀行賬戶信息查詢客戶可自助查詢在江西銀行開立的公司賬戶余額、當天交易明細、歷史交易明細。
單位結算卡掛失客戶可以辦理單位結算卡掛失。
人工服務業務咨詢客戶可通過人工了解江西銀行的各項服務與產品信息,可以對產品使用中的問題進行咨詢。
業務受理客戶可通過人工服務為個人客戶辦理賬戶查詢、短信管家、理財查詢、貸款查詢、開戶行查詢、口頭掛失、定活互轉、查詢密碼設置等業務;為企業客戶辦理開戶行查詢、單位結算卡掛失等業務。
受理客戶投訴、舉報受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務和產品質量的批評、投訴,或其他違規舉報事宜,并由相關部門給予處理。


 本頁面內容僅供參考,具體內容以實際為準。

 

四、服務優勢

 貼心服務,關愛老人,956055特設老年人專享人工服務

 956055客戶服務中心于2021年10月28日正式推出老年人專享人工服務。當客戶撥打我行全國統一客服熱線956055時,系統將根據來電號碼進行智能檢索,對60周歲以上老年客戶,人工服務功能將設置在語音播報菜單第一位,做到一鍵直達人工服務。

 

 


業務介紹

一)產品簡介

江西銀行微信銀行是指我行通過騰訊微信平臺向客戶提供全年7*24小時的遠程自助金融服務,服務內容包括活動資訊、賬戶查詢、投資理財、貸款申請、信用卡申請、常用繳費等服務。

(二)產品優勢

1、入口便捷,無需下載:客戶通過“江西銀行”微信公眾號、“江西銀行”微信小程序等微信平臺即可使用。

2、特色功能,互動流暢:微信銀行提供微信通知、預填單等特色金融服務,定期為客戶推出品牌宣傳、產品介紹、活動優惠等資訊內容。

  (三)適用對象

1、所有微信客戶均可關注“江西銀行”微信公眾號。

2、已是我行個人手機銀行或個人網銀客戶均可登錄使用“江西銀行”微信小程序。 

(四)辦理流程

1、進入微信,選擇“添加朋友”,選擇“公眾號”,輸入“江西銀行”,查找我行官方微信公眾號。

2、進入微信,點擊搜索,選擇“小程序”,輸入“江西銀行”,查找我行官方微信小程序。

3、客戶通過“江西銀行”微信小程序進行注冊,填寫注冊手機號碼等相關信息,閱讀勾選相關協議,設置登錄密碼,完成注冊。注冊完成后,即成為我行個人電子銀行客戶,可同步使用我行個人手機銀行、個人網上銀行和“江西銀行”微信小程序。


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